Documento público
Condiciones del Servicio
Última actualización: 25 de junio de 2026
Estas Condiciones del Servicio regulan el acceso y uso de los servicios digitales de Grupo Innovia, incluyendo páginas web, formularios, cuentas de usuario, inicio de sesión con Google y herramientas vinculadas a sus canales de atención o comercio digital.
1. Aceptación
Al acceder o utilizar los servicios digitales, el usuario acepta estas condiciones y la Política de Privacidad publicada por Grupo Innovia. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar los servicios.
2. Descripción del servicio
Grupo Innovia ofrece experiencias digitales orientadas a información institucional, atención, registro de usuarios, gestión de cuentas, tienda online, pagos, envíos y comunicaciones relacionadas con sus servicios.
3. Cuenta de usuario e inicio de sesión
Algunas funcionalidades pueden requerir una cuenta o inicio de sesión con Google. El usuario se compromete a proporcionar información veraz, mantener la confidencialidad de sus accesos y notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
4. Uso permitido
El usuario acepta no utilizar los servicios para:
- Realizar actividades ilegales, fraudulentas, abusivas o que afecten derechos de terceros.
- Interferir con la seguridad, disponibilidad o funcionamiento de los sistemas.
- Intentar acceder a cuentas, datos o áreas no autorizadas.
- Introducir código malicioso, automatizaciones abusivas o contenido engañoso.
- Usar la identidad, marcas o contenidos de Grupo Innovia sin autorización.
5. Pagos, compras y servicios de terceros
Cuando el usuario realiza compras, pagos o solicitudes de envío, pueden aplicarse condiciones adicionales de proveedores externos, como plataformas de pago, operadores logísticos, servicios de autenticación o infraestructura. Grupo Innovia no controla las políticas propias de esos terceros, aunque procura trabajar con proveedores adecuados para la operación del servicio.
6. Disponibilidad y cambios
Grupo Innovia procura mantener sus servicios disponibles y seguros, pero no garantiza disponibilidad continua, ausencia total de errores o compatibilidad permanente con todos los dispositivos. Podemos modificar, suspender o discontinuar funcionalidades por razones técnicas, operativas, legales o comerciales.
7. Propiedad intelectual
Las marcas, nombres comerciales, textos, diseños, imágenes, interfaces y demás contenidos publicados pertenecen a Grupo Innovia o a sus respectivos titulares. El uso de los servicios no otorga derechos sobre dichos activos, salvo autorización expresa.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Grupo Innovia no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, interrupciones, errores de terceros o usos indebidos realizados por el usuario. Nada en estas condiciones limita derechos irrenunciables que correspondan por normativa aplicable.
9. Suspensión o terminación
Podemos suspender o limitar el acceso si detectamos incumplimientos, riesgos de seguridad, abuso del servicio, información falsa o requerimientos legales. El usuario puede dejar de utilizar los servicios en cualquier momento y solicitar la baja de su cuenta escribiendo a contacto@grupoinnovia.com.
10. Ley aplicable
Estas condiciones se interpretan conforme a las leyes aplicables en la República Argentina, sin perjuicio de los derechos obligatorios que puedan corresponder al usuario por su jurisdicción.
11. Contacto
Para consultas sobre estas Condiciones del Servicio, privacidad o funcionamiento de la aplicación, el usuario puede comunicarse con Grupo Innovia en contacto@grupoinnovia.com.